..:: VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY ::.
 
1. Všeobecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky vymezují pravidla a vztahy při dodávkách zboží z internetové nabídky stránek www.sport11.cz. Dodavatelem odběratelům je SPORT11 (dále jen dodavatel) a podmínky jsou závazné pro veškerý obchodní styk mezi dodavatelem a odběratelem.
 
 
2. Objednání a nákup zboží, uzavírání kupních smluv                                                                                                                                                         
Objednávka je jednostranný právní úkon odběratele adresovaný dodavateli a jedná se o návrh kupní smlouvy. Odesláním objednávky dodavateli se odběratel zavazuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí v plném znění. Všechny objednávky, které dodavatel přijme o odběratele, jsou považovány za závazné.
 
Objednávky lze podat následujícími způsoby:        
1. prostřednictvím objednávkového formuláře dodavatele přímo na stránkách www.sport11.cz           
2. e-mailem na adresu info@sport11.cz    
3. telefonicky               
4. prostřednictvím e-shopu
 
Každá objednávka musí obsahovat následující údaje:    
1. jméno, příjmení a přesnou adresu odběratele včetně telefonu   
2. dodací adresu zboží, pokud se liší od předchozí adresy                            
3. přesný popis zboží včetně kódu dle ceníku dodavatele                       
4. způsob odběru          
5. způsob platby                 
 
Dodavatel zasílá potvrzení objednávky e-mailem a to do 2 pracovních dní. Potvrzení objednávky je zpracováno do speciálního objednávkového formuláře a obsahuje poskytnuté údaje odběratelem. V případě, že by odběratel neobdržel potvrzení své objednávky, je nutné kontaktovat dodavatele znovu za účelem zjištění, proč nebyla objednávka potvrzena. Cena uvedená v potvrzení objednávky je konečná.Dodavatel si vyhrazuje právo na změnu ceny v případě náhlé změny kurzu či nákupních cen zboží. O této skutečnosti však bude odběratele neprodleně informovat.
 
Objednávku lze zrušit v následujících případech:  
1. požadované zboží není na skladě a odběratel nesouhlasí s nabídnutou náhradní variantou zboží ani s
  prodlouženou dobou dodání
2. změnila se dohodnutá cena zboží v důsledku náhlé změny aktuálního kurzu či nákupních cen zboží a odběratel se
  změnou ceny nesouhlasí.
Na všechny objednávky je pohlíženo jako na závazné a je s nimi nakládáno rovnocenně při doručení jakýmkoliv výše popsaným způsobem. Vlastnické právo přechází na odběratele zaplacením plné částky za zboží a jeho převzetím.
 
 
3. Platební podmínky a přeprava
Platby za zboží lze realizovat jedním z těchto způsobů:  
1. na dobírku poštovnímu doručovateli   
2. převodem na účet dodavatele – Upozornění: zboží je dodavatelem expedováno až při připsání částky na účet dodavatele, pokud není předem domluveno jinak Informace o bankovním účtu obdrží odběratel při potvrzení objednávky, pokud si určí jako platební podmínky převodem.
 
V případě objednávky přesahující hodnotu zboží nad 10.000,- Kč si dodavatel vyhrazuje právo žádat po odběrateli 50% zálohu. Doplatek uhradí odběratel při dodání zboží. Objednané zboží expeduje dodavatel do 14 dnů od obdržení objednávky, pokud není domluveno jinak. Dodavatel si vyhrazuje právo na prodloužení uváděné dodací lhůty v případě nečekaných komplikací bránících včasné vyřízení objednávky. V tomto případě bude odběratel upozorněn a tato skutečnost může být důvodem ke zrušení objednávky ze strany odběratele. V případě bezhotovostního převodu na účet nebude odběrateli účtováno poštovné.
 
Objednané zboží odběratel obdrží jedním z těchto způsobů:    
1. poštou - pomocí zásilkové služby České pošty (obchodní balík)         
2. osobním odběrem  
3. jiným způsobem, předem domluveným s odběratelem, jedná se o individuální případy        
Dodavatel účtuje při zasílání v rámci ČR poštovné v minimální výši 120,- Kč za balík. Poštovné se zvýší pouze v případě, se jedná o nadměrnou zásilku. Při objednávce v hodnotě nad 6.000,- Kč poštovné hradí dodavatel. Žádné další doručovací poplatky jako balné, pojistné a podobně se nepřipočítává. Při zasílání do zahraničí se cena poštovného řídí platným ceníkem konkrétní zásilkové služby, případně se řeší individuálně.
 
 
4. Záruční lhůty a reklamační řád
Záruční podmínky upravují podmínky a rozsah záruk na zboží dodávané dodavatelem. Tyto podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy mezi dodavatelem a odběratelem pokud není specifikováno jinak a odběratel sestavením a odesláním objednávky stvrzuje, že se s reklamačním řádem seznámil a že s ním souhlasí. Jakékoliv úpravy tohoto řádu musí mít písemnou formu a musí být odsouhlaseny oběma stranami.
 
Reklamační řád se řídí těmito podmínkami:
1. na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta v délce trvání 24 měsíců, pokud je tomu jinak, vyplývá tato skutečnost ze 
  záručního listu, který je součástí dodávky zboží  
2. záruční lhůta začíná plynout dnem převzetí zboží odběratelem 
3. záruka se vztahuje na všechny zjevné a skryté vady zboží, které souvisí s jeho funkčností, užitými a
  estetickými vlastnostmi       
4. záruka se nevztahuje na vady výrobku způsobené chybným provozem, neodborným zacházením či vnějšími událostmi a
  nesprávným používáním               
5. odběratel je povinen dodané zboží prohlédnout a o zjištěných vadách písemně informovat dodavatele a to v lhůtě do tří dnů      
  od převzetí zásilky
6. v písemné zprávě musí odběratel uvést zjištěné závady a způsob jakým se projevují
7. oprávněnost reklamace posuzuje vždy přímo výrobce konkrétního produktu či jeho přímý distributor v ČR                           
8. k reklamaci je nutné přiložit kopii faktury a doklad o zaplacení zboží                                           
9. rozhodnutí o reklamaci obdrží odběratel vždy a to nejpozději do 14ti pracovních dnů                
10. dodavatel se zavazuje vyřídit reklamaci nejpozději do 1 měsíce od uplatnění reklamace pokud nebude stanoveno jinak     
11. při uznání reklamačního nároku je možné:  
  a). výrobek vyměnit za nový, nezávadný kus   
  b) poskytnout na závadný výrobek slevu a odběrateli jej ponechat    
  c) výrobek opravit na náklady dodavatele
  d) vrátit odběrateli již zaplacené peníze v plné výši 
Způsob vyřízení reklamace závisí na vzájemné dohodě mezi dodavatelem a odběratelem, řeší se individuálně a souhlasí s ním obě strany. Veškeré reklamace je nutné uplatňovat v elektronické formě na info@sport11.cz .
 
 
5. Vrácení a výměna zboží
Odběratel má podle zákona (6. odstavec novely občanského zákoníku č.367/2000) právo odstoupit od smlouvy do 14ti dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Po navrácení zboží dodavateli obdrží odběratel zpět zaplacené peníze, nebo nový výrobek s vyhovujícími parametry.
 
Při procesu vrácení či výměny zboží musí být dodrženy následující podmínky: 
1. zboží nesmí být použito
2. zboží musí být navráceno v původním obalu včetně původních vysaček     
3. ke zboží musí být přiložena kopie zasílané faktury 
4. zboží musí být zasláno jako obyčejný balík, dobírkový balík dodavatel nepřijme       
5. nelze vracet zboží, které bylo upraveno podle přání odběratele
 
 
 

SPORT11

Generováno programem WebGen.cz